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深圳市睿鼎企业管理咨询有限公司

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两项质管体系标准公开征求意见
两项质管体系标准公开征求意见近日,国的标准委服务业部就GB/T 19001《质量管理体系 要求》和GB/T 19000《质量管理体系 基础和术语》两项质量管理体系中具基础的国的标准面向社会征求意见。征求意见的截止时间为8月2
2026-05-26
ISO9001质量目标应用案例
ISO9001质量目标应用案例质量目标的建立,不能限于产品(或服务)的质量目标,对职能、层级和过程也应建立目标。案例1中,我们给出了研发职能和研发部门管理人员(层级)的年度质量目标, 下面再借助案例2进行分析,
2026-05-26
ISO9001过程质量目标建立的方法
ISO9001过程质量目标建立的方法1、采用过程方法,梳理组织运营的过程,包括外包业务。2、确定组织的关键过程,包括关键价值创造过程和关键支持过程。(也有组织把过程分为COP顾客导向过程、SP支持过程、MP管理过程)
2026-05-26
ISO9001不同层次的质量目标
ISO9001不同层次的质量目标根据组织纵向的层次分类,分为决策层、管理层、操作层等质量目标;也可以分为总目标、部门目标、个人目标等。组织目标设计宜采用SMART原则,下一层级质量目标要支撑上一层级质量目标。在此
2026-05-26
ISO9001质量目标的内容
ISO9001质量目标的内容(1)相关职能的质量目标这个职能,一方面可以理解为业务职能和管理职能,如设计、采购、培训等设定相应的质量目标;另一方面,组织的职能质量目标与组织的职能战略相结合,既要满足总体战略的
2026-05-26
ISO9001质量目标的制定
ISO9001质量目标的制定质量目标的制定应与组织的质量方针保持1致,而质量方针的制定和实施,应适应组织的宗旨和环境,并且支持组织的战略方向。质量目标的制定,既要结合组织的实际,包括资源、能力、核心竞争力、关
2026-05-26
ISO9001组织质量目标的策划
ISO9001组织质量目标的策划在2015版标准中,明确要求“组织应对质量管理体系所需的职能、层次和过程设定质量指标”,并且考虑到适用行业水平和组织状况,可测量与提供合格产品和服务以及增顾客满意。显然,质量目标
2026-05-26
ISO9001质量目标与绩效的定义
ISO9001质量目标与绩效的定义质量目标在ISO的定义表述为:关于质量的目标,在质量方面要实现的结果。而质量的定义为可感知或可想象的事物的一组固有特性满足要求的程度。质量目标通常依据组织的质量方针来制定,在组
2026-05-26